ИВЕНТЫ

Сфера мероприятий — одна из наших любимых.

Мы уже готовимся к посткарантинному сезону ивентов и в поиске новых партнёров: площадок, организаторов, ивент-агентств.
Мы действительно знаем толк в продвижении мероприятий и к каждому тщательно подходим, используя весь имеющийся у нас опыт и актуальные инструменты.

Всё начинается с общения с организаторами, где мы выделяем как сильные стороны запланированного события, так и его точки роста.
Обычно среди преимуществ мы отмечаем довольно чёткие временные рамки (не считая 2020 год с его пандемией), быстрый результат, моментальную обратную связь от ЦА и какие-то фишки каждого отдельно взятого мероприятия.
Это даёт нам возможность не только распределить задачи, запланировать конкретный объём работы, но и проработать все боли и учесть риски.

Ну а одной из точек роста зачастую как раз и становится решение использовать еще и digital для продажи билетов.
Как, например, было в Чемпионате мира по 10 танцам, музыкальном фестивале ZRAVE и на других мероприятиях.

Да, некоторые наши театры, цирки и даже артисты просто продают билеты в кассах, не используя digital.
Но зачем прыгать на одной ноге, когда можно полноценно и уверенно ходить на двух?! Другими словами, если у вас есть возможность использовать несколько эффективных каналов для продаж и достижения других ваших целей — делайте это.

Изучая и тестируя разные подходы, мы научились использовать максимально эффективные механики работы с аудиторией, которые закрывают сразу несколько основных задач: увеличение продаж, узнаваемость и лояльность к бренду.
Их комбинации и вариации помогают нам в достижении поставленных целей.

Сюда мы относим:
— построение и реализацию контент-стратегии,
— копирайтинг и графику,
— работу с посевами,
— трансляции и прямые эфиры,
— рассылки,
— привлечение ЛОМов и инфлюенсеров,
— SЕО,
— разработку посадочной страницы (полностью адаптивный landing page),
— контекстную рекламу.

В каждом конкретном случае тот или иной инструмент занимает разную долю.

Контент-стратегия.
Необходима для того, чтобы заинтересовать подписчиков, дать необходимую информацию, рассказать обо всех нюансах мероприятия (акции, скидки, повышение цены, условия и место парковки и т.д.) и мягко подвести к покупке.

Копирайтинг и графика.
Не только мужчины любят глазами: цепляющая, понятная и запоминающаяся графика и выверенные фразы в контенте помогают «наглядно» донести до ЦА все преимущества и отработать возражения.

Посевы в сообществах.
Один из инструментов, который помогает сформировать всеобщее одобрение вашего продукта. Когда в ленте большого стороннего сообщества, на которое подписана ваша целевая аудитория, мелькает информация о вашем мероприятии, создаётся впечатление, что этот концерт, фестиваль или спектакль действительно хорош и заслуживает внимания.

Но стоит помнить о том, что нужно тщательно подбирать сообщества для посевов и формулировать текст в той же манере, в которой пишут посты в группе, выбранной вами для посева.

Трансляции и прямые эфиры.
Еще один привычный для ЦА и приемлемый способ продать билет на мероприятие.
Даже в коротком видео можно рассказать о вашем событии намного больше и сделать это эмоциональнее и убедительнее, чем в любом, даже самом классном, тексте. Плюс ко всему, живое общение помогает наладить более доверительные отношения с ЦА и тут же, в моменте, ответить на вопросы и уделить время каждому зрителю.

Рассылки.
Важный и один из самых недооценённых способов донесения информации. Можно рассказать/попросить/убедить и при этом не перегрузить ленту сообщества. К тому же, учитывая алгоритмы умной ленты, пост человек может сразу не заметить, а сообщение открывают и дочитывают до 99%.

Привлечение ЛОМов и инфлюенсеров.
Инструмент, чем-то схожий с посевами. Только здесь не сообщество, а конкретный человек, который пользуется авторитетом у определенной группы, к чьему мнению прислушиваются, рассказывает о своих планах посетить ваше мероприятие или уже посетил его и делится своими впечатлениями. Для некоторых людей ваш ивент становится не только интересным времяпрепровождением, но еще и шансом встретиться со своим кумиром.

Вообще работа с блогерами (не очень крупными и известными в определенном кругу) зачастую бывает сверхпродуктивной. Они открыты новому, готовы на эксперименты, полны энергии и невероятно благодарны, особенно если всё прошло гладко.

SЕО.
Благодаря этому инструменту мы оптимизируем страницы ивентов по ключевым словам (название мероприятия, имена исполнителей и т.п.), что дает нам возможность получать не только платный, но и органический трафик на эти страницы и тем самым увеличивать продажи билетов.

Разработка посадочной страницы.
Под каждый ивент мы разрабатываем уникальную посадочную страницу по технологии, отработанной на ивентах от 30 до 200 000 человек. Проработанная посадочная страница, адаптированная под все современные устройства, является одним из главных инструментов.
Если не будет качественной посадочной, какими бы крутыми ни были реклама/контент/посевы/блогеры, до покупки билета дойдут единицы и в итоге ивент окажется провальным.
Мы разрабатываем не только структуру сайта, но и дизайн, а также занимаемся вёрсткой и налаживаем сквозную аналитику.

Контекстная и медийная реклама.
Инструмент, позволяющий собрать брендовые запросы по ивентам и не дать конкурентам откусить ваш трафик, а также собрать поисковый трафик, который так или иначе появляется во время классической оффлайновой рекламы. Кроме того, он даёт возможность догонять посетителей сайта, которые отвлеклись от покупки.

Имея весь арсенал и понимая его значимость, мы выстраиваем с коллегами (именно коллегами мы считаем наших заказчиков, так как изначально настроены на партнёрские отношения, где обе стороны максимально выкладываются для получения результата) отношения следующим образом 👇

• Сначала формируется запрос к нашей команде.
• Затем мы встречаемся и обсуждаем мероприятие и условия сотрудничества. Уже в этот момент, по сути, начинается наша работа и мы погружаемся в проект.
• После подписания договора и оплаты мы стартуем.
• Для начала анализируем мероприятие со всех сторон, препарируем его и разбираемся во всех тонкостях. Оцениваем его, находим прямых и косвенных конкурентов и делаем с ними то же самое, чтобы избежать чужих ошибок.
• На этапе подготовки мы собираем данные, готовим план работ и далее начинаем реализовывать его.
• Уже после первых шагов мы видим реакцию и, отталкиваясь от неё, корректируем нашу кампанию или масштабируем результаты и оптимизируем расходы.

С какими ивентами работаем?
С теми, в которых видим потенциал. Это значит, что мы не берёмся за изначально провальные мероприятия или мероприятия, которые попросту не нуждаются в таком канале продвижения как digital. Да, и такие тоже бывают.

Куда тратятся деньги?
Мы всегда оптимизируем расходы и, если один инструмент/канал начинает в большей степени пересекаться с другим, то мы перераспределяем расходы.

Как следить за ходом рекламной кампании?
Во время проведения рекламной кампании мы постоянно находимся на связи и готовы отвечать на вопросы. Бывает, что из-за недостаточного количества данных у нас нет возможности сразу дать точный ответ, но мы всегда читаем сообщения и сообщаем о наших дальнейших планах.

Когда результаты?
Первые реакции на рекламу/контент/визуализацию мы можем получить уже через неделю. После этого мы тут же начинаем оптимизировать РК, стараясь увеличить вовлечение, снизить стоимость клика и увеличить объём. То же самое касается и других показателей.

Какие гарантии?
Все гарантии, сроки, объёмы работы и другие условия всегда чётко зафиксированы в договоре. В 99% случаев мы знаем, как избежать перерасходов по рекламной кампании, а оставшийся 1% рисков мы берём на себя.
Кроме того, мы всегда гарантируем 100% выполнение показателей, указанных в Медиа-плане и согласованных с заказчиком.

КЕЙСЫ

1) Один из удачных примеров использования digital-инструментов — проект музыкального фестиваля ZRAVE.

Сложность продвижения такого мероприятия заключалась в нескольких причинах:

• фестиваль проводился впервые и по сути был ноунеймом;
• место проведения было расположено далеко от центра города;
• в этот же день проводился ещё один концерт.

Решения.
В первую очередь благодаря грамотной контент-стратегии, визуальному наполнению и администрированию нам удалось создать впечатление по-настоящему крупного фестиваля и повысить его ценность в глазах ЦА.

После этого была проделана большая работа с трафиком: нам нужен был максимальный охват (больше 4-х касаний с человеком, и в каждом был оффер) и получение узнаваемости.

На следующем этапе мы подключили блогеров.
Принципиально важно было не покупать у них рекламу, а подарить им билеты на мероприятие и привезти специально подготовленные «пакеты рейвера», которые были интересны сами по себе и вызывали искреннее желание похвастаться в сторис их содержанием.

Ну и сайт — максимально простой с несколькими блоками информации и заветной кнопкой «Купить билет».

Результат.
4500 уставших от слэма, но довольных людей, тысячи отметок в сторис, сформированный бренд и лояльная к нему аудитория в соцсетях.

2) Еще одно мероприятие, где digital-инструменты оказались очень кстати — Главная ёлка Урала (КосмоЁлка, СуперЁлка, ЭКСПОЁлка).

Кстати, такая формулировка была одним из наших ходов, чтобы отличаться от других новогодних мероприятий в Екатеринбурге.

Сложности в чём-то были схожи с предыдущим кейсом, но имели свои особенности:

• ёлка когда-то проводилась на площадке, но воспоминания о ней были либо негативными, либо очень несвежими, так как после проведения последней ёлки был перерыв в несколько лет;
• аудитория мамочек сама по себе довольно сложная и привередливая;
• высокая конкуренция.

Решения по этому проекту кажутся очевидными, но некоторые из них пришли нам уже в процессе:

• мы сформировали хороший оффер, который выигрышно отличал нас от конкурентов (безлимитный парк аттракционов, современный спектакль, бесплатный вход для всех);
• конкурсные механики и моментальная обратная связь по любому вопросу подкупили мамочек. Они чувствовали, что на этой ёлке к их мнению прислушиваются, с ними взаимодействуют и вообще организаторы всегда на их стороне и готовы к диалогу;
• удобный и понятный сайт, на котором вся информация структурирована, доступна, а кнопка «Купить» всегда перед глазами;
• привлечение ЛОМов, к чьему мнению прислушивалась ЦА (также без покупки рекламы, а приглашая блогеров всей семьёй на новогодний праздник).

Результат.
За 2 недели проведения ёлку посетили более 100 000 человек, билеты на спектакль были полностью распроданы, а в соцсетях мы сформировали целое сообщество тех, кто теперь посещает именно это новогоднее мероприятие.

В целом нужно понимать, что успех мероприятия не является чем-то волшебным и непредсказуемым.
Он складывается из понятных составляющих и совместной работы организаторов и команды по продвижению.